Вопросы и ответы

Сколько ждать заказ?

Изготавливаем за 1–2 рабочих дня, затем передаём в доставку. Дату для вашего города видно при оформлении.

Можно ли наливать воду в вазу?

У каждой вазы это указано значком капли. Если капля перечёркнута — ваза для сухоцветов.

Как вернуть товар?

В течение 7 дней после получения — заявкой на странице заказа в личном кабинете.

Из чего сделаны предметы?

Из биопластика на основе кукурузного крахмала. Подробнее — на странице «Материал и уход».

Можно ли изменить заказ после оплаты?

Отменить — в течение 3 часов кнопкой в кабинете. Изменить адрес — напишите нам, пока заказ не передан в доставку.

В какие страны вы доставляете?

Россия, Беларусь, Казахстан, Армения и Киргизия — службами СДЭК и Boxberry. Стоимость и срок видны при оформлении. Подробнее — на странице «Доставка».

Как можно оплатить заказ?

СБП (для заказов в Россию), картой российского банка или картой зарубежного банка. Оплата в рублях при оформлении. Подробнее — на странице «Оплата».

Что входит в комплект с часами и лампами?

В часах кварцевый механизм и батарейка АА входят в комплект (в двусторонних — по одной на механизм). У настольных ламп патрон, светодиодная лампа и шнур с выключателем в комплект не входят: их покупают отдельно.

Как выбрать накладку на выключатель?

Измерьте всю панель выключателя: накладки из каталога рассчитаны в основном на тип 86 (86 × 86 мм). В карточке есть блок «Подойдёт, если…» с размером панели и числом клавиш. Подробнее — в статье «Накладки на выключатели: как выбрать и установить».

Как ухаживать за предметами?

Протирайте мягкой сухой тканью, кашпо можно слегка влажной. Не ставьте рядом с батареей и на солнцепёк: материал выдерживает до 55–60 °C. Подробнее — на странице «Материал и уход».